Se trata del primer 'chatbot' conectado a un 'call center', el cual se activa enviando un mensaje directo a la cuenta de Twitter de Movistar con el hashtag '#ActivarMiBot'.
Es de las pocas compañías de telecomunicaciones que mejora su nota y lidera tanto la valoración de los usuarios como la asistencia técnica.
15 de las aerolíneas denunciadas utilizan números de tarificación especial (901 y 902) para la información, atención o reservas de los usuarios.