domingo, 20 de agosto de 2017 19:31

Facua

Facua denuncia a 15 grandes superficies por ofrecer líneas de pago para atención al consumidor

Facua-Consumidores en Acción señala que incumplen la ley al ofrecer a los usuarios líneas de pago de tarificación especial (901 y 902) para atender consultas, reclamaciones, compras y contrataciones.

​Trece bancos ponen trabas a las reclamaciones sobre cláusulas suelo

Facua ha denunciado ante el Banco de España las condiciones que alguna entidad impone a los consumidores que acuden a la vía extrajudicial.

FACUA denuncia la venta de un disfraz de 'enfermera sexy' para niñas desde 1 año de edad

El disfraz lo distribuye la empresa Disfraces Alegría SL "con un texto y una imagen que menoscaban la integridad de las menores".

Facua denuncia a 20 aerolíneas por usar líneas 902 para la atención al cliente

15 de las aerolíneas denunciadas utilizan números de tarificación especial (901 y 902) para la información, atención o reservas de los usuarios.

La mayoría de clientes detecta descuentos falsos durante las rebajas

Una encuesta realizada por Facua revela que ocho de cada diez comsumidores detecta descuentos ficticios durante estas rebajas de invierno. 

OCU y Facua denuncian que algunos bancos intentan no devolver lo cobrado por cláusulas suelo

Las dos organizaciones de consumidores señalan que los usuarios no acepten la renuncia a acudir a los tribunales a cambio de recuperar sólo una parte del dinero, como están hofreciendo algunas entidades. 

El dinero devuelto por cláusulas suelo tributará por la deducción por vivienda e intereses de demora

Tributos precisa que la devolución del importe "no constituye renta alguna sujeta" al IRPF, pero el contribuyente deberá añadir las cantidades indebidamente deducidas a las cuotas líquidas devengadas en el ejercicio en el que le devuelvan. 

Cambiar el ticket de papel por el electrónico solo es posible si lo acepta el cliente

Facua-Consumidores en Acción recuerda que el consumidor siempre tendrá derecho a exigir la entrega de un ticket o factura en papel, al tratarse de un derecho reconocido por ley.

Ryanair, la compañía aérea más usada y peor valorada por los pasajeros

Un 61% de los encuestados afirma que no ha recibido compensación por cancelación o retraso. 

Facua denuncia que el prospecto del medicamento infantil ‘Dalsy’ omite efectos secundarios

La asociación de consumidores no cuestiona el uso de un colorante en esta medicación, pero reclama que se advierta de la totalidad de los efectos adversos que pueden provocar en los niños.

Facua reclama ayuda a Bruselas ante la inacción de las autoridades por el fraude de VW

La ONG española lamenta la desprotección de los consumidores por parte de las autoridades nacionales en Europa mientras que en EEUU Volkswagen ya ha reconocido que compensará a los afectados. 

La “indignante” defensa de las gasolineras ‘fantasma’ por parte de Competencia

Facua-Consumidores en Acción critica los argumentos dados por el organismo regulador sobre las gasolineras desatendidas.

Facua reclama un "cambio radical" en la tarifa eléctrica tras cuatro meses de subidas

La asociación calcula que entre 2012 y 2015, el recibo de la luz se encareció un 16,2% que, en términos acumulados, supuso el pago de 500 euros de más por parte del consumidor medio a lo largo de todo ese periodo.

Facua exige que la CNMC aclare si sanciona a Volkswagen por el fraude de emisiones

Ya son más de 42.000 usuarios españoles los que se han unido a la plataforma de afectados que Facua creó.

Facua quiere personarse en la causa contra Volkswagen en representación de 1.600 afectados

El juez Ismael Moreno imputa a la matriz alemana de la compañía delitos de defraudación que causan perjuicio a una generalidad de personas, fraude de subvenciones y contra el medio ambiente.

El portavoz de Facua dice que la Comunidad de Madrid subvencionó "sin motivo" a Ausbanc

Rubén Sánchez apunta que el gobierno de la autonomía madrileña convirtió a Ausbanc en la asociación de consumidores "más subvencionada" sin motivo y forma opaca.  

Posible fraude en la venta de la entradas del concierto de Springsteen en Madrid

Las entradas para el concierto que Bruce Springsteen ofrecerá en Madrid el próximo 21 de mayo "desaparecieron" en menos de dos horas, para aparecer de forma "inmediata" en la reventa con precios superiores.

Multa de 30.000 euros a Vodadone por incluir de forma irregular como morosa a una usuaria

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha impuesto una sanción de 30.000 euros a Vodafone tras incluir los datos de una usuaria en los ficheros de morosos Asnef y Experian de forma irregular, ya que había solicitado un arbitraje, según informa Facua en un comunicado.

FACUA advierte sobre timos y falsos descuentos en las rebajas

En plena temporada de rebajas los escaparates y tiendas se llenan de precios y descuentos que despiertan nuestras ganas de comprar, a vece sin pensar demasiado. Así, muchos consumidores podemos ser víctimas de timos o engaños que algunos establecimientos ponen en marcha durante esta época de jugosos descuentos.

El descenso del 2,2% en el recibo de la luz entra en vigor este sábado

La bajada de la factura de la luz en un 2,2% aplicada por el Gobierno tras recortar en un 4% la parte del recibo dedicada a sufragar los costes regulados, conocida como peajes, entrará en vigor a partir de este sábado y se aplicará hasta finales de diciembre.

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