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Respecto a las consultas a través del chat, han señalado que en este periodo han registrado 133, en su gran mayoría sobre identidad, orientación sexual, violencia y delitos de odio

La juez quiere conocer las personas entre las que se efectuaron las comunicaciones, el tiempo de las mismas y los hechos de interés relacionados con la investigación. 

La española BQ fue la primera en crear una solución, que difunde entre la comunidad de desarrolladores de Android. Apple de momento no participa en el acuerdo.

El TJUE considera que un coste demasiado elevado podría disuadir a los usuarios de hacer valer sus derechos, lo que contraviene la directiva de garantizar un nivel elevado de protección de los consumidores.