El gasto de los españoles en moda 'online' cae un 4,2%, hasta los 448,5 euros, según Elogia Fashion

Sin embargo, la frecuencia de compra se mantiene estable
Los compradores españoles gastan una media de 448,5 euros en moda 'online', resultado de una frecuencia de 6,5 compras al año con un gasto aproximado de 69 euros por pedido, lo que supone un 4,2% menos respecto a los 468 euros registrados en 2024, según los datos recogidos en el 'III Estudio Fashion Online España 2025' de Elogia Fashion.

El análisis, sin embargo, evidencia que la frecuencia de compra se mantiene estable, algo que sugiere una actitud de consumo "más medida y orientada a la búsqueda de valor".

Los hombres (75 euros), así como los perfiles 'millennials' (78 euros) y 'boomers' (77 euros), destacan por tener un ticket medio superior a la media. En cambio, los consumidores más jóvenes, especialmente la Generación Z, compensan su menor gasto por pedido con una mayor frecuencia de compra.

El informe revela que el 'eCommerce' de moda representa ya el 53% de los actos de compra, frente al 47% que corresponden a tiendas físicas.

De acuerdo con Elogia Fashion, esta tendencia, lejos de desplazar al canal tradicional, apunta a una "convivencia armónica", en la que el consumidor opta por combinar ambos entornos según la ocasión y la necesidad.

También, el estudio muestra que el 68% de los consumidores prevé seguir comprando tanto en físico como 'online' en el futuro, "demostrando que el paradigma ya no es una elección excluyente entre canales, sino una experiencia híbrida que se adapta a las preferencias del usuario".

Desde la compañía han apuntado que el dato contrasta con el "escaso" 3% que declara comprar únicamente por internet, lo que "refuerza la necesidad de las marcas de ofrecer experiencias integradas, fluidas y coherentes en todos sus puntos de contacto".

PRINCIPALES MOTIVOS DE COMPRA 'ONLINE': EL PRECIO Y LA CALIDAD
En cuanto a los motivos que impulsan la compra 'online', el estudio recoge que siguen estando encabezados por el precio y la calidad de los productos.

Además, la oferta de descuentos, la facilidad de devoluciones y los costes de envío económicos también influyen "de manera decisiva" en la elección del punto de venta digital.

En sentido contrario, la principal barrera para el canal 'online' continúa siendo la imposibilidad de probarse ropa antes de comprarla, seguida de altos costes de envío y los plazos de entrega largos.

Elogia Fashion ha destacado que, más allá de la funcionalidad, la sostenibilidad emerge como "un aspecto cada vez más influyente" en la percepción de marca, ya que el 67% de los consumidores declara preferir tiendas que muestran un compromiso ético en sus procesos y operaciones.

PERFILES DE COMPRADORES
Por otro lado, el análisis indica que no existe un único perfil de comprador, sino "una convivencia de comportamientos diversos que responden a necesidades, valores y hábitos digitales distintos".

La Generación Z (18-30 años) es la más activa en frecuencia de compra (6,8 veces al año), con un uso intensivo del móvil (89%) y una clara influencia de redes sociales como Instagram y TikTok en el descubrimiento de productos.

Aunque su ticket medio es más bajo (61 euros), compensan con mayor constancia y conexión digital.

Por su parte, los 'millennials' (31-45 años) lideran en gasto por compra (78 euros) y combinan el móvil con el ordenador como dispositivos de compra.

Dicho grupo se inspira principalmente en buscadores y opiniones del entorno, valorando la atención al cliente, las promociones y la comodidad.

A su vez, la Generación X (46-60 años) compra sobre todo desde el ordenador (82%) y busca precio, confianza y variedad. Su comportamiento es más racional, con menor peso de redes sociales y mayor relevancia de buscadores y recomendaciones.

Igualmente, los 'boomers' (61-75 años) siguen apostando en parte por la tienda física, pero muestran una digitalización creciente. Estos compradores refieren el ordenador y destacan por priorizar la calidad, la atención al cliente y la confianza en la marca.

SHEIN Y ZARA, LAS MARCAS LÍDERES
En lo que respecta a las marcas líderes en el entorno digital, el estudio señala un "reñido" liderazgo entre Shein y Zara. Mientras que Shein se posiciona como la tienda online donde más españoles han comprado en los últimos seis meses, Zara mantiene su liderazgo en términos de consideración futura, siendo la marca que más consumidores tienen en mente para próximas compras.

Zalando, Amazon y El Corte Inglés completan el ranking de las cinco marcas con mayor notoriedad y preferencia, aunque con variaciones por generación.

El informe confirma que el consumidor de moda online en España ha evolucionado hacia un perfil exigente, digitalmente avanzado y consciente, que busca un equilibrio entre conveniencia, precio, valores de marca y experiencia.

"Para las compañías del sector, entender estos matices es clave no solo para captar nuevos compradores, sino para fidelizarlos en un entorno donde la competencia es cada vez más intensa y la diferenciación se construye desde múltiples frentes", ha manifestado la empresa.