Dos de cada tres consumidores españoles usa ChatGPT para sus compras y un 34% paga con el móvil, según Aecoc

Dos de cada tres consumidores (67%) en España emplea herramientas como ChatGPT para resolver dudas, aprender o informarse antes de realizar sus compras, según un nuevo análisis de la Asociación de Fabricantes y Distribuidores (Aecoc).

Además, uno de cada tres (34%) utilizan su móvil o dispositivo inteligente para pagar en la tienda en sus compras de gran consumo, señala la asociación.

En un análisis de tendencias publicado este miércoles, Aecoc Shopperview destaca "un contexto marcado por profundos cambios demográficos, económicos y sociales" que están "transformando" los hábitos de compra y consumo de la población española en este 2026.

La mayoría de los consumidores participantes, cuya muestra no se especifica en el comunicado, busca reducir el coste económico por diversos medios: el 76% se fija más en precios y promociones, el 60% visita más establecimientos para buscar descuentos, el 51% acumula productos cuando encuentra oportunidades de ahorro y el 66% solo compra artículos nuevos si se encuentran en oferta o promoción.

A pesar de ello, "la innovación sigue jugando un papel relevante en la cesta de la compra", afirma Aecoc, que señala que el 72% de los consumidores afirma haber añadido un nuevo producto en su última compra (ampliaciones de surtido, en la mayoría de los casos) y que el 44% ha elegido esa innovación por una "búsqueda de placer".

Finalmente, el estudio apunta a "un cambio claro en la forma de comprar" física y en línea, basada en una apuesta por la proximidad (el 30% elige su establecimiento habitual por cercanía) y por compras rápidas, mientras que el 46% acude de manera recurrente al canal de conveniencia.

"El envejecimiento de la población, el aumento de los hogares pequeños y la presión sobre la renta disponible están detrás de estas nuevas tendencias", resalta la organización empresarial.