Más de la mitad de los españoles utiliza agregadores para planificar sus viajes en tren, según Trainline

Un 52% de los españoles afirma que utiliza un agregador en algún momento de su proceso de compra de billetes de tren, según un estudio encargado por Trainline, plataforma británica de reservas de viajes de tren y autobús que opera en España.

El 95% de los encuestados considera "muy importante o esencial" poder gestionar todo su viaje --desde la compra hasta los cambios, las incidencias y la atención al cliente-- en una única plataforma digital.

En esta línea, según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), el 22% de los billetes de tren en España (10,9 millones) se vendieron a través de plataformas agregadoras digitales en 2024, lo que supone 7,7 millones más que en 2019, es decir, un 242% más.

Cuando hay varias opciones para un mismo trayecto, el 34% de los viajeros compara precios y horarios dentro de la misma plataforma, mientras que casi el 25% consulta las diferentes páginas web de cada operador. Asimismo, el 61% cree que estas plataformas facilitan la elección del tren frente a otros medios de transporte como el coche o el avión.

De cara al futuro, el precio sigue siendo el principal factor que impulsa el uso del tren, citado por el 54% de los encuestados, seguido de la disponibilidad de más conexiones directas y la posibilidad de combinar diferentes operadores en un mismo viaje.

En este contexto, el Abono Único, en vigor desde el 19 de enero, podría tener un efecto significativo en los hábitos de movilidad: el 82% afirma que les motivaría a utilizar más el tren y a reducir el uso del coche para sus desplazamientos habituales. Los aspectos más valorados de esta medida son que también incluye el transporte urbano (32%) y el ahorro económico asociado (28%).

"La liberalización del tren ha transformado el mercado español, pero la capa digital que conecta a los pasajeros con el sistema aún requiere un marco de gobernanza claro y equilibrado. Las plataformas independientes de venta de billetes desempeñan un papel estructural a la hora de facilitar la comprensión, la comparación y el acceso al ferrocarril, ayudando a los pasajeros a navegar por un ecosistema cada vez más complejo", afirma el director de Relaciones Gubernamentales de Trainline, Guillermo Serrano.

La compañía ha llevado a cabo este estudio en colaboración con Appinio sobre una muestra de 1.000 personas de diferentes zonas de España, con edades comprendidas entre 18 y 65 años, de todos los rangos de ingresos y de todos los ámbitos, durante el 3 y el 4 de febrero de 2026.