Amadeus adquiere la tecnológica estadounidense SkyLink para acelerar el uso de la IA en los viajes

Amadeus ha anunciado este miércoles la adquisición de SkyLink, una compañía tecnológica con sede en Nueva York basada en la inteligencia artificial (IA), con el objetivo de acelerar el uso de esta tecnología en sector de los viajes.

SkyLink fue fundada con el objetivo de mejorar la experiencia del viaje corporativo y, ahora, ha desarrollado una arquitectura de IA propia y un motor de orquestación multinivel diseñado para integrarse de forma sencilla y fluida.

Esto, según detalla Amadeus en una nota de prensa, permite a los viajeros reservar y gestionar vuelos y hoteles de manera conversacional en cuestión de segundos y permite a las empresas ahorrar costes y mejorar la productividad, ya que los empleados liberan tiempo para otras tareas.

Amadeus espera que esta adquisición le permita reforzar su estrategia de desplegar casos de uso de IA que aporten valor real a lo largo del ecosistema de viaje basados en la escalabilidad y realidades operativas.

Como parte de este enfoque, Amadeus está habilitando progresivamente sus productos con capas conversacionales basadas en IA que ayudan a los empleados de sus clientes a acceder más fácilmente a información y aprovechar mejor las capacidades ya existentes.

La compañía destaca que el marco nativo de IA de SkyLink complementa "la escala global de Amadeus, su fortaleza tecnológica, su conjunto de APIs y su conocimiento del sector".

Amadeus opera en más de 190 mercados y procesa miles de millones de consultas de búsqueda y millones de transacciones de viaje cada día, por lo que su escala permite aplicar la IA de manera "fiable y a gran volumen".

En su comunicado, Amadeus resalta que uno de los beneficios inmediatos de este acuerdo para el viajero es la tecnología complementaria de SkyLink para responder a las necesidades cambiantes del mundo de las Travel Management Companies (TMC). Esto ampliará las capacidades de solución de Amadeus para el viaje corporativo.

Con el tiempo, Amadeus planea expandir estas capacidades conversacionales impulsadas por IA más allá del viaje corporativo, extendiéndolas a aerolíneas, aeropuertos, hotelería y al ecosistema de viajes en general.