Orange supera los diez millones de conversaciones con clientes por Whatsapp

Orange ha superado los diez millones de conversaciones mantenidas con sus clientes a través de Whatsapp, después de que el operador lanzara este nuevo canal de atención a los usuarios en 2019, según ha informado la compañía en un comunicado.

Durante los últimos tres años, la empresa de telecomunicaciones ha interactuado con un total de dos millones de clientes mediante esta vía, que está disponible de forma ininterrumpida durante todo el año.

El servicio, que gestiona un 15% de las interacciones del cliente con la firma, es prestado por 500 personas, repartidas entre los centros de Orange en Guadalajara y Oviedo.