Santander renueva el certificado de excelencia de Aenor para su banca de empresas

Banco Santander ha renovado por tercera vez consecutivo el certificado que Aenor otorga a la excelencia en el asesoramiento para banca de empresas, según ha informado la entidad financiera este martes en un comunicado.

Según detalla Santander, durante el proceso de renovación de la certificación se ha realizado un análisis completo de la forma en la que la entidad está gestionando su asesoramiento en banca de empresas. Este análisis se ha realizado en función de cuatro áreas: sistemática en los procesos de gestión, especialización de los gestores de empresas, generación de confianza y responsabilidad entre los empleados y, por último, excelencia en el servicio que ofrecen a los clientes.

El consejero delegado de Aenor, Rafael García Meiro, ha sido el encargado de otorgarle a Aenor este certificado. Durante el acto de entrega, destacó el área de Calidad y Experiencia de Cliente de Santander, que integra "toda la voz del cliente" en el banco.

Por su parte, la directora de Banca de Empresas e Instituciones de Santander España, Olga Abad, recogió el certificado y señaló la importancia de este reconocimiento, que garantiza una homogeneización en la sistemática de atención y asesoramiento en el canal de oficinas de empresas.