Telefónica lanza una plataforma de IA generativa para crear asistentes virtuales personalizables para empresas

Telefónica Tech, la unidad de negocios digitales de la operadora, ha lanzado la plataforma 'Telefónica Tech GenAI Platform' para ayudar a las empresas a crear asistentes virtuales personalizables capaces de resolver "consultas complejas, automatizar tareas repetitivas y optimizar procesos internos", según ha informado en un comunicado.

Creada con Altostratus (filial de Telefónica Tech), la plataforma está diseñada para que cualquier tipo de organización pueda utilizar la IA generativa de una forma "rápida y sencilla".

"Gracias a su capacidad 'plug & play' (conectar y usar) no requiere configuraciones complejas y ofrece a los clientes acceso a las versiones más avanzadas de los principales grandes modelos de lenguaje, aportando potencia, adaptabilidad y flexibilidad sin comprometer el control de la información, que estará en la infraestructura del cliente", ha detallado la compañía.

La herramienta puede ser usada por varios usuarios de forma simultánea y una de sus principales características es la "amplia colección de cientos de herramientas" con las que se puede integrar, como repositorios de información, herramientas de comunicación y aplicaciones empresariales.

"Esta nueva plataforma nace con la vocación de impulsar el uso de la IA generativa en todo tipo de organizaciones, independientemente del tamaño y del nivel técnico de los usuarios, y popularizar el uso de los asistentes virtuales personalizados para transformar los negocios y hacerlos más eficientes y resilientes", ha subrayado la directora de IA y Data de Telefónica Tech, Elena Gil.