MasOrange, Telefónica, Vodafone España y Parlem seguirán en el sistema arbitral catalán

Las operadoras de telefonía MasOrange, Telefónica, Vodafone España y Parlem se han reunido con el director de la Agència Catalana del Consum de la Generalitat, Isidor García, para firmar su continuidad dentro del sistema arbitral catalán, ahora ya sin la posibilidad de excluir determinadas reclamaciones.

La reunión ha contado con representantes de todas las compañías y se ha celebrado en el marco del congreso de telefonía Mobile World Congress (MWC), según ha informado este viernes la Generalitat en un comunicado.

El arbitraje de Consum es un mecanismo extrajudicial de resolución de conflictos que, junto con la mediación, permite resolver "de forma ágil, sencilla y gratuita las controversias que puedan surgir" entre los consumidores y las empresas en relación con la compra de productos o la prestación de servicios.