CaixaBank lanza HolaBank Connecta para atender en remoto a más de 160.000 clientes internacionales

CaixaBank ha lanzado la plataforma CaixaBank Connecta, que tiene el objetivo de atender en remoto a más de 160.000 clientes internacionales, ha informado en un comunicado.

El programa tiene el objetivo de "consolidar la presencia de la entidad entre clientes internacionales, reforzando un enfoque omnicanal y personalizado en cada interacción" y está pensado para nómadas digitales, trabajadores internacionales y otros clientes internacionales con residencia financiera en España.

Los centros de atención remota estarán ubicados en Málaga y Alicante y cuentan con más de 30 gestores, con el fin de "ofrecer una gestión integral adaptada que va más allá del idioma, adaptándose también a la cultura" de cada cliente gracias a un equipo de personas con diversas nacionalidades y con dominio de múltiples idiomas.

La entidad prevé que en los próximos años haya una "expansión constante" del número de clientes extranjeros y la diversidad de nacionalidades atendidas.

Por ello, la estrategia a medio plazo de CaixaBank no solo se centra en captar nuevos mercados, sino también en consolidar su base de clientes actual, con el objetivo de posicionarse como el socio financiero de referencia extranjeros que residen en España.