OCU denuncia falta de garantías en la renovación de los seguros de salud y exige transparencia

Pide al Gobierno que obligue a las aseguradoras a proporcionar información "clara y accesible" sobre las primas de estos seguros

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha alertado sobre la "ausencia de garantías reales" en la contratación y renovación de seguros privados de salud, según el comunicado que ha remitido este miércoles.

Explica que los seguros de salud suelen comercializarse como pólizas anuales renovables, pero reprocha que está renovación "no está asegurada". "Las compañías pueden decidir unilateralmente no renovar el contrato o aplicar incrementos significativos en la prima, sin límites ni criterios transparentes", afirma la organización.

OCU considera esta práctica "abusiva" y cree que genera una incertidumbre "constante" para el usuario, que desconoce cuál será el coste futuro de su seguro y si podrá mantenerlo en el tiempo.

De hecho, según una encuesta realizada por la propia organización, el 39% de la personas que dejaron de pagar un seguro de salud lo hicieron porque el precio subió demasiado o porque ya no se lo podían permitir, lo que evidencia el "impacto económico" de estas decisiones.

Esta situación, prosigue OCU, se agrava para los colectivos "especialmente vulnerables", como las personas mayores o con problemas de salud. "Ante una subida desproporcionada de la prima, cambiar de aseguradora no es una opción real: a partir de una cierta edad las compañías suelen rechazar la solicitud, excluir coberturas relacionadas con patologías preexistentes o imponer sobreprimas que hacen inviable la contratación", expone la organización

"El resultado es paradójico: el consumidor paga durante años por un servicio que quizá no podrá utilizar cuando más lo necesite", añade.

OCU considera "imprescindible" una intervención normativa que garantice "transparencia y equidad" y pide que se empiece por la renuncia del sector asegurador a su derecho a oponerse a una prórroga.

Además, pide que si no es posible fijar las primas futuras, al menos se ofrezca al asegurado información "clara y verificable" con una tabla de primas actuales por edad o tramos de edad, para conocer la evolución del coste en función del perfil, y que haya mecanismos que limiten las subidas en cada renovación.

Igualmente, solicita que haya criterios de igualdad en la tarificación, que impidan diferencias injustificadas entre asegurados de la misma edad y colectivo, y que exista transparencia en promociones y descuentos, indicando su importe y duración, para que el consumidor no se vea inducido a error por precios iniciales irreales.

Además, OCU ha solicitado formalmente al Ministerio de Sanidad y a la Dirección General de Seguros la elaboración de una normativa específica que obligue a las aseguradoras a proporcionar esta información de manera "clara y accesible".