Shein y la Asociación Española de Consumidores lanzan una campaña para prevenir el fraude 'online' en Navidad

Shein y la Asociación Española de Consumidores han puesto en marcha una campaña nacional para reconocer y prevenir el fraude 'online', en un contexto marcado por el inicio de la temporada navideña, uno de los periodos de mayor actividad del comercio electrónico y en el que aumentan las estafas, según han informado este lunes ambas organizaciones en un comunicado.

El objetivo de esta iniciativa es fomentar la educación digital y alertar sobre los crecientes riesgos del fraude 'online' en España.

En concreto, la campaña contempla la publicación de un decálogo para los consumidores con recomendaciones prácticas, además de diversas acciones informativas en medios de comunicación y redes sociales para difundir estas pautas.

"Desde la Asociación Española de Consumidores agradecemos que Shein apoye y participe en esta campaña, ya que esto permite llegar a muchos más consumidores e incide en las ideas de responsabilidad compartida y de consumo en positivo que promovemos desde nuestra organización", ha señalado el presidente de la Asociación Española de Consumidores, Miguel A. Ruiz.

Por su parte, la responsable de Comunicación Corporativa de Shein en España, Alessandra Bonito Oliva, ha indicado que el fraude 'online' afecta a consumidores de todos los sectores, especialmente en periodos de alta demanda.

"A través de nuestra colaboración con la Asociación Española de Consumidores, queremos facilitar a los usuarios pautas claras y accesibles que les ayuden a reconocer riesgos y tomar decisiones informadas. Nuestro objetivo es contribuir a una experiencia de compra digital más segura y consciente para todos", ha añadido.

DIEZ RECOMENDACIONES PARA COMPRAR 'ONLINE' DE FORMA SEGURA
En este contexto, la Asociación Española de Consumidores y Shein han elaborado conjuntamente un decálogo con recomendaciones esenciales para ayudar a los consumidores a comprar de forma más segura y responsable.

Para empezar, se recomienda comprar siempre en páginas seguras, asegurándose de que la dirección web empiece por "https" y tenga un candado cerrado, ya que es una garantía de protección de datos. Además, conviene aportar únicamente la información personal necesaria para realizar la compra y la entrega del producto, y verificar los datos de contacto de la página, comprobando que la empresa aparece claramente identificada y que sus datos son reales.

También es importante mantener los dispositivos protegidos, actualizando con frecuencia el sistema operativo y el antivirus para prevenir posibles ataques. Asimismo, se deben usar conexiones seguras, evitando comprar a través de redes wifi públicas o no protegidas, y leer siempre las condiciones de venta, revisando plazos de envío, devoluciones y demás información antes de confirmar la compra.

Por último, se aconseja asegurarse de que las ofertas sean reales, comprobando que los descuentos o promociones estén bien explicados y provengan de fuentes fiables. Es fundamental revisar el carrito antes de pagar, confirmando que productos, cantidades y precios son correctos, y conocer los derechos como consumidor, recordando que al comprar 'online' se dispone de las mismas garantías que en una tienda física.

En caso de sufrir un fraude, se debe denunciar contactando con la Policía Nacional o la Guardia Civil, así como con la Asociación Española de Consumidores, ya que cada denuncia contribuye a prevenir nuevos casos. Siguiendo estos consejos, los usuarios pueden comprar de forma segura, consciente y responsable, han concluido ambas organizaciones.

La colaboración pone de relieve la importancia de la cooperación entre organizaciones y empresas privadas para impulsar la protección de los consumidores y la educación digital. Ambas entidades han reafirmado su compromiso de ayudar a los usuarios a identificar y evitar estafas, y a navegar por Internet con mayor confianza.