Marriott activa protocolos de seguridad en Oriente Medio y garantiza flexibilidad en las reservas

La operadora hotelera Marriott International ha comunicado que se encuentra monitorizando de forma exhaustiva la evolución de la situación regional en Oriente Medio con el objetivo de garantizar la seguridad de sus clientes y empleados.

Según ha informado la compañía a Europa Press, la prioridad absoluta en estos momentos es "la seguridad y el bienestar de huéspedes y asociados", por lo que están adoptando todas las medidas necesarias en estrecha coordinación con las autoridades gubernamentales locales y siguiendo sus directrices oficiales.

A pesar de la inestabilidad en la zona, la cadena ha confirmado que sus hoteles en la región continúan "abiertos y operando con normalidad". En este sentido, los equipos de la firma están centrados en ofrecer apoyo directo a los huéspedes que se encuentran actualmente en sus instalaciones, mientras se evalúa de forma constante el impacto de los acontecimientos en la operativa diaria de los establecimientos.

La compañía ha emitido una recomendación expresa a los viajeros para que consulten las advertencias de viaje de sus países de origen antes de desplazarse, con el fin de obtener la información más reciente.

Asimismo, Marriott aconseja contactar directamente con las aerolíneas ante las interrupciones detectadas en el espacio aéreo de la región, que están provocando cancelaciones y desvíos de vuelos que afectan a la conectividad de los principales destinos.

Para facilitar la gestión de los viajes afectados, la hotelera ha establecido un periodo de especial atención entre el 1 y el 6 de marzo de 2026. Aquellos clientes que tengan prevista una estancia en un hotel o un viaje desde un país impactado en estas fechas pueden contactar con el Servicio de Atención al Cliente de la marca, que permanece disponible las 24 horas del día.

En el caso de reservas efectuadas a través de terceros o plataformas online, los usuarios deberán dirigirse a su agente de viajes para conocer las políticas de cancelación específicas.

Finalmente, Marriott ha anunciado que mantendrá una "política de flexibilidad" en los mercados que experimenten cierres de espacio aéreo o interrupciones significativas en el tráfico aéreo.

Esta medida busca apoyar a los huéspedes afectados por circunstancias ajenas a su control, permitiendo tanto cambios en las fechas de reserva como cancelaciones.

Toda la información actualizada se encuentra disponible para consulta pública en la sección de avisos de viaje de su página web oficial.