Agencias y turoperadores europeos celebran la reforma aprobada por UE, pero la ven escasa ante crisis graves

La Asociación Europea de Agencias de Viajes y Turoperadores (Ectaa) ha acogido con satisfacción la adopción definitiva de la reforma sobre paquetes turísticos al introducir aclaraciones y mejoras "útiles" y mantener un "alto nivel de protección" para los viajeros, aunque ha criticado que no cumple "plenamente" el objetivo original de crear un marco más adecuado para responder ante crisis graves.

El Consejo (gobiernos) cumplió el pasado lunes el último paso para la adopción final de la reforma, que surge de una propuesta de revisión por parte de la Comisión Europea en 2023 y que la Eurocámara también ha validado este marzo.

Con la luz verde de los Veintisiete, el nuevo marco entrará en vigor 20 días después de su publicación en el Diario Oficial de la UE (DOUE) y los gobiernos tendrán 28 meses para trasladarlo a su legislación nacional.

En un comunicado, la Eccta ha valorado positivamente la definición simplificada de viaje combinado y la eliminación de los servicios de viaje vinculados, un concepto que, a su juicio, había añadido complejidad sin aportar beneficios claros ni a los viajeros ni a las empresas.

También ha celebrado que algunas de las propuestas más problemáticas debatidas durante la revisión, como los límites a los pagos anticipados y el concepto excesivamente amplio de "paquete de 3 horas", no se han incluido en el texto final.

"Si bien la Directiva revisada aporta un marco más claro y proporcionado, lo cual es una buena noticia tanto para las empresas de viajes como para los viajeros, no va lo suficientemente lejos a la hora de abordar las realidades de las situaciones de crisis", ha lamentado el secretario general de la Ectaa, Eric Drésin.

En este contexto, desde la entidad europea ha criticado que la Comisión Europea se propuso inicialmente extraer lecciones de las perturbaciones del pasado y reforzar el marco para el futuro, aunque "lamentablemente, esa ambición solo se ha cumplido parcialmente".

A la luz de la reciente y actual inestabilidad geopolítica en Oriente Próximo, junto con las consecuencias operativas que conlleva para operadores turísticos, agencias de viajes y viajeros, la Ectaa ha asegurado que "el sector sigue necesitando normas que sean más eficaces y viables en circunstancias excepcionales".

No obstante, la patronal se ha mostrado comprometida con el apoyo a la aplicación efectiva de la nueva directiva y con la participación activa en futuros debates políticos, bajo el objetivo constante de promover normas que sean "claras, proporcionadas, resilientes" ante las perturbaciones en todo el mercado de los viajes.