Euroairlines se alía con Sopra Steria para mejorar su eficiencia operativa a través de la IA

Euroairlines ha firmado un acuerdo con Sopra Steria para incorporar soluciones de inteligencia artificial (IA) en su modelo de negocio con el objetivo de aumentar la rentabilidad y reforzar la competitividad de la firma.

El acuerdo establece un marco de colaboración entre ambas compañías y prevé el desarrollo de tres proyectos en varias áreas clave del negocio.

El primero de los ejes del acuerdo es la gestión de ingresos, donde Euroairlines incorporará herramientas de análisis de datos que le permitirán comparar sus precios con los del mercado y ajustar sus tarifas en función de la demanda.

En el ámbito de las operaciones, la compañía automatizará la gestión de reservas, la elaboración de informes y la comunicación entre sistemas, lo que reducirá las tareas manuales al mismo tiempo que minimizará los errores y aumentará la productividad.

En cuanto a la atención al cliente, la inteligencia artificial permitirá automatizar la información que reciben los pasajeros y las agencias, así como las reservas, los pagos, los cambios, las cancelaciones o los reembolsos.

Con esta alianza, Euroairlines refuerza su posicionamiento como una compañía innovadora dentro del sector de la distribución aérea y apuesta por la inteligencia artificial como motor de crecimiento, eficiencia y mejora de la rentabilidad.

El consejero delegado de Euroairlines, Antonio López-Lázaro, ha indicado que este acuerdo supone "un paso decisivo" en su estrategia de crecimiento, "ya que la inteligencia artificial permite ser más eficientes, pero sobre todo mejorar ingresos gracias a la toma de decisiones más precisas basadas en datos".