Air Europa pone en marcha un nuevo plan para mejoras en conectividad, servicios y mantenimiento de aviones

MADRID, 13 (EUROPA PRESS) Air Europa ha anunciado la puesta en marcha de su plan Air Europa ON, diseñado para impulsar nuevas mejoras con el objetivo de elevar la experiencia del pasajero en todas las fases del viaje, tanto a bordo como en tierra, incluyendo importantes novedades en conectividad, servicios de comidas y amenities.

Tal y como detalla en un comunicado, esta iniciativa pone el foco en incrementar aspectos como la comodidad, la variedad de servicios a bordo, la experiencia gastronómica, la atención personalizada y la puntualidad.

En concreto, el nuevo plan se estructura en torno a tres ejes de acción cuyo desarrollo se llevará a cabo a lo largo del segundo trimestre del año. Así, en primer lugar, 'On-Board' abarca una importante renovación y mejora de los servicios en cabina, tanto en los vuelos de corto y medio como de largo radio.

En este punto, en clase Bussiness habrá una mejora significativa de la conectividad wifi vía satélite, junto con un nuevo set de amenities y una actualización completa de la carta de bebidas. En Economy, además, la propuesta a bordo mejora con una actualización y refuerzo de los dos servicios de comida en vuelos de largo radio.

Por su parte, el segundo eje, llamado 'On-Ground', incluye medidas de aplicación en los aeropuertos, especialmente en el de Madrid-Barajas por su carácter de "hub estratégico" para la conexión con América. Aquí, la aerolínea espera en un futuro que pasajeros de esta categoría dispondrán de transporte exclusivo hasta el avión gracias a una flota propia de jardineras VIP, disponible en Madrid-Barajas.

Asimismo, a nivel operativo, se incluirá un incremento de los equipos con la intención de "consolidar" la atención al pasajero y aplicar también nuevas dinámicas, como la puntualidad de los vuelos.

En cuanto al último, 'On-Airplane' contempla diferentes iniciativas sobre el mantenimiento de la flota de aviones de Air Europa, integrada por modelos Boeing 787 Dreamliner y Boeing 737, y a la que próximamente se incorporarán las primeras unidades de Airbus A350-900.

En tal marco, desde la compañía de Globalia se ha creado un equipo específico para el mantenimiento de interiores, sumado a la renovación de los equipos utilizados en la flota por las tripulaciones y la incorporación de soluciones basadas en el uso de datos para el control de la temperatura de las aeronaves en tiempo real desde el Centro de Operaciones Integrado (IOC) de Air Europa.

El lanzamiento de Air Europa ON coincide con un momento destacado para la compañía aérea, que continúa adelante con su plan de expansión, incluyendo nuevas aeronaves e inauguración de rutas. En junio, iniciará la conexión entre Madrid, Asturias y Sevilla con Ginebra, así como los vuelos entre la capital española y Johannesburgo. Todo ello en el marco de su 40 aniversario en este 2026.