¡Caos telefónico en los CAP de Catalunya! Una avería masiva deja sin líneas a varios centros

La Conselleria de Salut de la Generalitat de Catalunya ha informado esta tarde de miércoles de una incidencia en el sistema telefónico que afecta a varios Centres d’Atenció Primària (CAP) del territorio. Debido a una caída del proveedor de telefonía, algunos ambulatorios no pueden recibir ni emitir llamadas, según ha confirmado el propio departamento.

Aunque Salut no ha detallado cuántos centros están afectados ni si la avería impacta a una zona concreta de Catalunya, ha asegurado que todos los CAP afectados siguen funcionando con normalidad en la atención presencial.

Ante esta situación, y para evitar colapsos o complicaciones en la atención sanitaria, el Departament ha hecho un llamamiento a través de redes sociales —en un mensaje publicado en X (antes Twitter)— pidiendo a la ciudadanía que, en caso de urgencia o duda de salud, se contacte directamente con el 061 Salut Respon.

Este tipo de caídas pueden generar incertidumbre entre pacientes que necesitan atención o información médica telefónica. Por eso, desde Salut insisten en que se mantenga la calma y se recurra a los canales alternativos establecidos.

Por el momento, no se ha dado un plazo estimado para la resolución del problema, pero los equipos técnicos ya están trabajando en restablecer el servicio lo antes posible.