BBVA digitaliza la correspondencia de sus clientes menores de edad en España

BBVA ha digitalizado las comunicaciones dirigidas a sus clientes menores de edad para que sus representantes legales puedan acceder a ellas a través de los canales digitales (web y app) de BBVA en España.

Según ha informado el banco, el 75% de sus clientes reciben ya sus comunicaciones exclusivamente en formato digital, frente al 40% que deseaba recibir sus comunicaciones por esta vía cuando fue creado el buzón digital en 2016.

Este sistema de comunicaciones permite tener categorizados y archivados los documentos relativos a la actividad del cliente de los últimos cinco años, que se pueden consultar en cualquier momento. Además, ofrece datos adicionales, como la información fiscal, y centraliza las tareas que debe realizar un cliente.

Ahora, gracias a la nueva categoría 'Mis representados', se añade información adicional a aquellas personas que cuenten con menores representados en algún producto como una cuenta o una tarjeta.