Renfe invierte 243 millones de euros en la mejora de su sistema de venta de billetes

Renfe ha aprobado una inversión total de 234 millones de euros para licitar una nueva plataforma omnicanal de venta de billetes que mejore la escalabilidad y ofrezca nuevas funcionalidades en todos los canales.

El objetivo es implantar un nuevo sistema de venta que supere las limitaciones de la actual plataforma y mejore la calidad del servicio en los picos de demanda que se dan en promociones o estacionalidad de ventas, y que permita nuevas funcionalidades como el calendario de precios.

El nuevo sistema que se licite deberá ser una plataforma tecnológica "abierta, escalable y eficiente", basada en nuevas tecnologías como la nube pública y que permita satisfacer las necesidades comerciales de Renfe, según ha informado en un comunicado.

Así, pretende habilitar nuevas funcionalidades e integraciones con otros sistemas con el objetivo de poder asumir mejor los picos de demanda a través de una arquitectura escalable. En varias ocasiones, cuando la compañía ha lanzado una gran oferta, la web se ha 'caído' debido a la alta demanda en momentos puntuales.