CaixaBank dispara las altas y ventas digitales con la renovación de la app y el neobanco imagin
El grupo CaixaBank registra un notable aumento en altas y transacciones digitales gracias a la modernización de su app y al crecimiento de imagin, con impacto directo en la captación y fidelización de clientes
La transformación digital se consolida como motor de crecimiento para CaixaBank, que durante 2025 ha experimentado un avance significativo en la adopción de servicios financieros por canales electrónicos, reflejando la importancia de la innovación tecnológica en la banca española y la preferencia de los usuarios por la gestión ágil de sus productos financieros desde dispositivos móviles.
Impulso de altas y ventas digitales
CaixaBank ha registrado un aumento del 30% en las altas digitales y un 23,1% en las ventas de productos financieros por vía digital, incluyendo tarjetas, productos de consumo, ahorro, inversión y seguros. Según el banco, “la apuesta por la aceleración digital supone una palanca de crecimiento y permite ofrecer una experiencia personalizada que ayuda a retener clientes”.
Este impulso se traduce en 390.000 clientes netos captados durante 2025, consolidando la posición del grupo en el mercado y reforzando la estrategia de omnicanalidad.
La expansión del neobanco imagin
El neobanco imagin, orientado a un público joven, alcanza los 4 millones de usuarios, con una penetración del 41% entre clientes financieros de entre 16 y 34 años. En conjunto, CaixaBank suma 12,66 millones de usuarios digitales, lo que evidencia el fuerte impacto de la transformación tecnológica en la relación con los clientes.
La entidad destaca que “una de las claves del éxito es la diversificación de la oferta de imagin, con productos como ETFs y seguros innovadores, incluyendo seguros de mascotas con atención veterinaria 24/7”.
Renovación y modernización de la app
La actualización de la app CaixaBank es otro factor decisivo en este crecimiento, con un diseño más moderno y operaciones simplificadas que facilitan la gestión de finanzas personales.
Entre las novedades, destacan soluciones como Cashback, que permite recuperar parte de las compras en más de 100 marcas, y la posibilidad de fraccionar compras sin coste en Facilitea, con reembolsos que pueden llegar hasta el 10% en algunos productos.
Estrategia de fidelización y crecimiento
El banco subraya que la combinación de modernización tecnológica, productos personalizados y el desarrollo de imagin fortalece la relación con los clientes y consolida el crecimiento digital como eje estratégico. Esta estrategia no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también se proyecta como un modelo de referencia para el sector financiero en la era digital.
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