Crecen un 18% las consultas aéreas en Reclamador por Oriente Próximo y la subida del precio del combustible

Las consultas aéreas relacionadas con vuelos y derechos del pasajero en Reclamardor.es han experimentado un incremento del 18% en los últimos dos meses, dentro de un contexto marcado por el conflicto en Oriente Próximo y la subida del precio de los combustibles, según un comunicado.

Desde la compañía ha destacado que las consultas han evolucionado a medida que la guerra se ha prolongado, ya que, durante los primeros días, el grueso de las dudas se centró en la cancelación inmediata de vuelos y la seguridad de los trayectos que sobrevolaban la zona afectada.

A continuación, y tras confirmarse que el espacio aéreo de ciertos países continuaba cerrado, el interés se desplazó hacia los viajes contratados para semanas posteriores, con pasajeros temerosos de cambios en escalas o pérdida de conexiones.

Actualmente, Reclamador.es señala que en los últimos días, el foco se ha trasladado al verano, siendo la gran preocupación la posible cancelación masiva de vuelos por el precio de los combustibles.

DERECHO A COMPENSACIÓN PARA EL PASAJERO
En tal contexto, la manager de los equipos de atención al cliente y comercial de Reclamador.es, María Carrión, ha explicado que es "muy importante" distinguir entre una cancelación por seguridad aérea debido a la guerra, considerada fuerza mayor, y una cancelación por inviabilidad económica debido al coste del queroseno.

"Si la aerolínea decide cancelar rutas este verano alegando la subida del precio del combustible para proteger sus márgenes, el pasajero no solo tiene derecho al reembolso del billete o transporte alternativo, sino que podría tener derecho a una indemnización de hasta 600 euros, ya que los costes operativos son un riesgo empresarial, no una circunstancia extraordinaria", ha añadido.

En este caso, para que ocurra, Carrión ha afirmado que la cancelación del vuelo se tiene que avisar con menos de dos semanas de antelación.