Telefónica España lanza 'Tu Gestor Tecnológico' para optimizar la seguridad y el soporte de las pymes

Telefónica España ha presentado 'Tu Gestor Tecnológico', un servicio que proporciona soporte especializado a las pequeñas y medianas empresas (pymes), cubriendo las necesidades que más les preocupan, como es el puesto de trabajo de los empleados, la información y su seguridad, a través de una 'ventanilla' única.

Así, tal y como ha informado la compañía de telecomunicaciones en un comunicado este lunes, dicha herramienta protege la seguridad de las pymes, ya que asegura la defensa de la empresa frente a ciberataques mediante antivirus, protección avanzada del correo electrónico, salvaguarda de la identidad digital corporativa y navegación segura para los empleados.

Además, el servicio cuenta con un equipo de expertos que atiende todas las consultas e incidencias relacionadas con los puestos de trabajo y la ciberseguridad.

MANTENER LOS DISPOSITIVOS EN "ÓPTIMAS CONDICIONES"
El objetivo es mantener los dispositivos en "óptimas condiciones" gracias a un soporte integral que incluye reparaciones, gestión de equipos de sustitución y tramitación de garantías.

En este sentido, Telefónica ha señalado que según el Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe), casi el 70% de los ataques de 'ransomware' -un programa de software que impide a los usuarios acceder a sus archivos o sistemas hasta que no se paga un rescate-, son a pymes, ocasionando una pérdida económica inmediata y la no continuidad del negocio en los casos más graves.

El director de pymes en Telefónica España, Javier Vizcaíno, ha apuntado que 'Tu Gestor Tecnológico' "tiene como punto de partida las preocupaciones de este tipo de empresas a la hora de digitalizar su negocio". "Para las pymes, sus prioridades son la ciberseguridad y prevención de ciberataques, el almacenamiento en la nube y el mantenimiento sencillo y sin sobresaltos del entorno laboral en un panorama cada vez más digital", ha añadido.

SOPORTE DE FORMA REMOTA Y PRESENCIAL EN TODO EL TERRITORIO NACIONAL
La compañía también ha subrayado que prestará este soporte de forma remota y presencial en todo el territorio nacional, tanto en el domicilio del empleado como en la sede de la empresa cuando sea necesario.

"Los trabajadores podrán abrir consultas e incidencias a través de un portal web que serán respondidas con inmediatez y la asistencia será multicanal -presencial, teléfono, WhatsApp o chat- con atención 24x7 para incidencias críticas", ha explicado, añadiendo que 'Tu Gestor Tecnológico' está diseñado tanto para pymes con servicios informáticos externalizados como para optimizar el trabajo del técnico interno.

Además, permite delegar las tareas de mantenimiento sin perder la visión global del estado del parque tecnológico y de su nivel de seguridad, lo que libera tiempo a los responsables técnicos para centrarse en actividades de mayor valor, como la configuración, evolución y escalado de sistemas y procesos.

Por último, la teleco ha resaltado que esta nueva propuesta "refuerza los principales servicios que necesita una pyme a través de un único punto desde donde gestionar las incidencias que surgen a diario, dando soporte tanto al informático de la empresa como a los empleados". "Y todo ello bajo una única tarifa mensual de 12,5 euros por usuario, sin necesidad de añadir cuota de alta o de permanencia", ha concluido.